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金融有温度,兴业银行昌邑支行抗击疫情在行动

来源: 2020-02-11 09:54:21 责任编辑:李倩
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????????自湖北省武汉市等地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来,兴业银行昌邑支行密切关注疫情形势,并作出快速响应,做好了相应的工作部署。县域支行是为企业、群众提供服务的一线场所,人员集中且人流量大,是防控的重点场所,因此倡导和引领广大企业和市民通过“手机银行”、“网上银行”等不见面服务方式办理业务,是保障金融服务顺畅的重要方式,让市民足不出户就能办理购买理财、大额存单、生活费用缴纳成为关键一步。

????????2月3日,轮值上班第一天,兴业银行昌邑支行暂停线下窗口的业务集中办理,推出线上“不见面”服务模式,营业大厅里少了熙熙攘攘来往办事的市民,却多了一份对工作人员的考验。咨询业务的电话不断打进来,为了让电话那头的市民能安心的顺利办好事,业务人员需要更加的耐心周到和细心。

????????“理财什么时候发行?网银如何设置?贴现如何操作?……”有些问题电话里头并不一定说得清楚,工作人员干脆加了对方的微信,直接视频,手把手教对方操作,让客户更加直观地解决网办中遇到的难点。一天不停歇,支行各部门累计拨打电话50余次,截至当天下午4点,理财续期约200万元、预约开立对公账户1户、指导房贷提前还款准备材料3笔指导在线申请信用卡1张。

????????疫情当前,义无反顾,作为一家有责任、有担当的企业,兴业银行昌邑支行立足当地,传递温暖,与社会各界携手,共同打赢这场疫情防控战役。相信春暧花开时,山河无恙,国泰民康!



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